Q&A 〜よくあるご質問〜


テディベアについて

【Q】素材は何でできていますか?

【A】モヘアという天然素材を使用しています。瞳はグラスアイ(ガラス)。割と固めに綿が詰まっています。ふわふわのぬいぐるみとはイメージが違うでしょう。頭・両手・両足はジョイントと呼ばれる金具で動くようになっています。


【Q】どのようにお手入れしたら良いですか?

【A】汚れもまたいい味になっていくと思いますが、気になるようでしたら、中性洗剤を薄めたものを布に染み込ませてしっかりと絞り、それで軽く拭いてあげて下さい。そのあと、水で濡らした布を絞り、それで洗剤分を取ってあげるように拭くといいでしょう。水分が残ると中に入っている金具(ジョイント)に影響があるかもしれません。普段は、柔らかい毛のブラシなどで、ホコリを取ってあげるくらいで十分です。




梱包・お届けについて

【Q】送料はかかりますか?

【A】送料は国内でしたら無料です。海外に配送の場合はご相談ください。

 
プレゼントにテディベアを 【Q】プレゼント用にラッピングできますか?

【A】可能です。ご希望の方は、ご注文手続の配送設定の画面で「ギフトラッピング」をお選びください。


【Q】プレゼント用に、別の住所に届けてもらえますか?

【A】可能です。ご希望の方は、ご注文手続きの際の「送付先の設定」の箇所でお届け先のご入力をお願いします。納品書にお値段を表示させない方がよろしい場合は、その旨を備考欄にてお知らせください。




お支払について

【Q】どのような支払方法がありますか?

【A】ゆうちょ銀行か、セブン銀行にお振込をお願いしております。お振込が確認できてからの発送になります。または、ゆうパックの代金引換となります。



ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。